• Carine

Télétravail : vers une forte démocratisation ?

Tout le monde l’a bien compris, il y aura un avant et un après à cette crise liée au Covid-19 et ce confinement. Le secteur professionnel semble être celui qui sera le plus touché et qui va largement se bousculer. Les nouvelles stratégies managériales vont devoir être adaptées et sûrement devoir incorporer une nouvelle méthode de travail : le télétravail. Oui, le changement c’est maintenant !


Le confinement fait bouger le monde du travail ?


De nombreux secteurs obligés de se réinventer


L'événementiel, l’hôtellerie, la restauration, l’immobilier, l’enseignement ou encore le recrutement par exemple, nombreux secteurs ont été durement sanctionnés par ce confinement historique. Eux, comme beaucoup d’autres ont compris qu’ils vont devoir se réinventer pour continuer à exister sur le long terme. Cette crise que nous vivons actuellement nous fait ouvrir les yeux sur beaucoup de choses auxquelles nous ne sommes pas prêts.


Des salons annuels improvisent et s’adaptent aux conditions en diffusant un événement via des écrans interposés, des restaurants choisissent une version « à emporter », des visites d’appartements virtuelles sont possibles, certains cours se font en visio et des embauches ont lieu ! Le besoin et la contrainte semblent finalement faire bouger les choses…


Apparition massive de stratégies de télétravail


D’autre part, de nombreux cœurs de métiers ont été « facilement » adaptables : communication, e-commerce… des métiers déjà fortement digitalisés. Certes, la crise du Corona virus les oblige à chambouler leurs habitudes de travail mais le contrer a été simple pour continuer leur activité : le télétravail. Un ordinateur, un téléphone et ils peuvent réaliser un maximum de leurs tâches habituelles…


Bien que tout ne soit pas optimisé car tout le monde a été pris de court, c’est faisable et déjà en place depuis de nombreuses années pour de nombreux « nouveaux métiers » exercés à distance, à la normale (Développeurs web freelance, youtubeurs,… ). Et de nombreux métiers s’improvisent déjà à la maison, faute d’avoir des bureaux, pour les TPE par exemple.


D’autre part, la France reste un pays en retard sur cette pratique. Angleterre, Irlande, Suède ou encore les Etats-Unis ont déjà assisté à une démocratisation du travail à la maison.


Enfin, certains professionnels y ont pris goût et/ou l’ont découvert durant cette période de confinement et la future génération risque de le privilégier. Il est peut-être temps de sérieusement le considérer dans ses prévisions d’évolution ? D'après une étude Citrix Systems1, 2 Français sur 3 pensent que le télétravail sera plus répandu à l’issue de la crise sanitaire.


Quels avantages et inconvénients du télétravail ?


Nous connaissons les français… toujours très réticents à suivre les tendances et oui, le télétravail comporte son lot d’inconvénients mais s’accompagne également de nombreux d’avantages.


Une opportunité pour l’employeur

Economies de place et financières


Laisser ses employés travailler depuis chez eux peut représenter de vraies économies pour l’employeur :

- Réductions des charges

- Plus besoin d’investir dans des locaux pour loger l’activité de votre salarié. Il aura simplement besoin du matériel nécessaire à celle-ci ;

- « Gain de place »

- Votre activité est en progression mais vous n’avez pas la place pour accueillir un.e nouveau.elle collaborateur.rice ? Permettez-vous d’en intégrer un.e en mettant en place le télétravail !

Faciliter l’emploi aux travailleurs à mobilité réduite


D’autre part, le travail à la maison facilite l’embauche des travailleurs à mobilité réduite… et donc diminue la discrimination de l’emploi. Ils ont déjà leur autonomie depuis leur domicile et aucun déplacement jusqu’au lieu de travail n’est requis.


Une solution qui demande de la confiance


Enfin, bien qu’il y ait des avantages à cette solution « fait maison » pour l’employeur, il y a tout de même un point très sensible et qui peut se montrer plus ou moins compliqué pour chacun : la responsabilité managériale. En effet, le management à distance est un vrai challenge.


Il demande, d’une part ? un accompagnement régulier et « de proximité ». Malgré une localisation bien distante, il faut savoir garder le lien social et correctement orienter ses équipes.


D’autre part, il exige une partie d’autonomie très importante. L’employé est chez lui et bien que la visio soit très agréable, elle n’est pas la solution suivre l’activité de son/sa collaborateur.trice. Plus question de contrôler ou d’épier… Il faut apprendre à faire confiance et laisser derrière soi une part de stress inutile qui voudrait que votre collaborateur soit moins professionnel en raison d’une « plus grande liberté ». Il faut passer au management par la confiance.

Une liberté professionnelle qui comporte ses risques pour l’employé

Économiser son temps et son énergie

41% du panel interrogé pour l’étude mentionnée exprimait l’optimisation du temps comme réel avantage du télétravail. Et pour cause !

En travaillant de chez soi, fini les temps de trajet pour rejoindre le travail et fini le stress pour éviter les bouchons et arriver à l’heure, vous êtes sur place ! Vous avez 30 minutes devant vous pour prendre un vrai petit déjeuner qui vous fera tenir toute la journée ou pour votre sport quotidien.

D’autre part, à la maison vous gérer vos pauses et horaires de travail. Tout en respectant vos heures contractuelles, vous avez la possibilité de manger à l’heure souhaitée ou encore de prendre un encas pendant la lecture d’un dossier.

A noter que cela peut constituer également un avantage pour l’employeur car le salarié peut gérer son temps en fonction de sa réactivité et cela se ressent dans son travail. Il est plus productif et efficace.

Plus efficace et autonome dans sa bulle

Au bureau, vos collègues peuvent vous interrompre et/ou vous pouvez être davantage tenté.e de les solliciter lorsque vous rencontrez un problème. De chez vous, vous allez avoir tendance à trouver vos propres astuces pour rester concentré.e et surtout à vous forcer à développer votre autonomie.

En effet, malgré de nombreuses sources de déconcentration dans votre logement vous avez aussi vos habitudes qui peuvent vous permettre, au contraire, d’être plus efficace. Son propre espace de travail, sa propre méthode de rangement, son propre lot de consolation tout près… sont autant de facteurs qui peuvent augmenter la motivation mais aussi stimuler la créativité.

Enfin, être isolé du reste de l’équipe peut vous rendre moins « dépendant » de celle-ci. La distance peut vous rendre plus responsable. Il est effectivement facile d’aller interrompre un collègue dans son bureau mais par écrans interposés cela prend beaucoup plus de temps. Utiliser celui-ci pour trouver la réponse par vous-même et prendre des initiatives. Les collaborateurs optimisent en général davantage les temps d’échange avec les collègues et concentrent les sujets sur un même temps.

Le risque d’isolement

Sur 100 personnes interrogées par Citrix, 47 pointent le manque de lien social et la communication avec les collègues comme les points négatifs majeurs pour les télétravailleurs.

Pour quelqu’un de très bavard et très sociable… le télétravail n’est effectivement peut-être pas la meilleure solution. L’échange est bien sûr indispensable mais il sera évidemment moins important. Les échanges sont moins faciles et donc moins fréquents. Il faut savoir gérer ce point pour ne pas perdre le moral et créer des interactions sociales. Là encore, il faudra être créatif pour créer de nouveau temps d’échange et les rendre efficaces et source de liens.

Difficile de séparer pro et perso

Lorsque vous télé-travaillez, vous gérez vous-même votre temps de travail. Il peut être très compliqué de s’empêcher de prendre trop de libertés ou, au contraire, le travail peut prendre une place trop importante dans votre quotidien. Cela demande beaucoup d’organisation.

En effet, à la maison, il n’y a pas de séparation géographique entre le travail et la vie privée. Les distractions sont nombreuses autour de vous ; télé, enfants si vous en avez, téléphone, même l’aspirateur peut devenir votre obsession ! Créer son espace de travail propice à vos heures contractuelles, loin de ces démons, peut être une solution pour remédier à cela. Et profitez un maximum de vos temps de pause !

Aussi, quand la vie professionnelle s’invite à la maison, il est parfois difficile de lui demander de s’en aller. Faites en sorte qu’une fois la journée de travail terminée vous quittez vos outils destinés à celui-ci. Exigez de vous de prendre du repos.

En bref, le télétravail sera de plus en plus présent dans les prochaines années. Il faut savoir l’apprivoiser avec tous les avantages et inconvénients qu’il encoure. Pourquoi ne pas l’inclure davantage sans trop en abuser ? Faisons un mix des deux : incluons le télétravail dans notre vie professionnelle sans pour autant ne valoriser que lui. Comme dans tout changement, les choses sont à co-construire avec les équipes pour que la solution choisie convienne à un grand nombre.



1 : Citrix systems est une entreprise américaine qui facilite le travail mobile et l’adoption des services cloud

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